AdOps Analyst - Customer Success (Pleno - Senior)

A Siprocal é uma empresa global, com sede em Miami, Florida, e conta com escritórios espalhados pela América. A empresa nasceu em março de 2023, após a fusão das empresas DigitalReef e Gamers Club, como uma plataforma cross-device de growth e monetização. Temos foco em soluções de tecnologia, distribuição e mídia, ajudando anunciantes a se conectarem a milhões de clientes ao redor do mundo. 

O time de Account Management / CS da Siprocal é responsável por atuar como o principal ponto de contato para clientes designados, compreendendo seus objetivos comerciais e metas de marketing. Estamos passando por um momento de reestruturação de área, visando construir fluxos e processos internos mais saudáveis e ágeis, além de garantir excelentes entregas e criar um ótimo relacionamento com nossos parceiros e clientes. 

Buscamos uma pessoa para atuar em nossa estrutura no Brasil, com conhecimentos que vão desde a implementação e otimização de campanhas até a ponta de relacionamento com clientes. Por isso, se você for um(a) profissional com expertise no mercado de mídia, mobile ou CTV, com conhecimentos em adOps, execução de campanhas, coordenação de projetos, elaboração de relatórios e gestão de relacionamentos com clientes e busca novos desafios que vão além do dia a dia da operação, essa é uma boa oportunidade para você! 

Responsabilidades

• Configuração e gestão de campanhas publicitárias digitais 
• Criação e otimização de anúncios, incluindo segmentação e categorização de campanhas.
• Realização de verificações de qualidade em peças publicitárias fornecidas pelos clientes para garantir a conformidade com os padrões estabelecidos.
• Monitoramento de desempenho das campanhas, identificando problemas e implementando soluções para melhorar a entrega e eficácia dos anúncios.
• Geração de relatórios detalhados sobre o desempenho das campanhas, identificando oportunidades de otimização e fornecendo insights acionáveis para clientes e equipes internas.
• Colaboração com equipes de vendas, atendimento ao cliente e tecnologia para garantir que os requisitos das campanhas sejam atendidos.
• Suporte contínuo aos clientes, oferecendo orientações para otimizar campanhas e maximizar o retorno sobre investimento (ROI).
• Manutenção de relacionamentos com fornecedores de tecnologia de anúncios e exploração de novas ferramentas e tendências no mercado de AdOps.



Atribuições

• Detail-oriented com fortes habilidades de resolução de problemas; 
• Boa comunicação e manejo com clientes e operadoras, entendendo e traduzindo as necessidades para gerar bons resultados; 
• Capacidade de trabalhar colaborativamente em um ambiente de equipe; 
• Orientação para resultados e boa capacidade de gestão de tempo e priorização; 
• Adaptabilidade a uma indústria dinâmica e de ritmo acelerado.

Requisitos

• Experiência comprovada em Adops ou Customer Success
• Fortes habilidades em gestão de projetos e organização; 
• Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita; 
• Proficiência no uso de ferramentas de plataformas de análise (Ex: Google Analytics);
• Inglês intermediário (escrita/leitura); 
• Disponibilidade para trabalho em modelo híbrido (ao menos 1x na semana) em nosso escritório em São Paulo - Capital. 

Diferenciais (você não precisa conhecer, mas seria um PLUS! se você tivesse):

• Pós graduação; 
• Espanhol intermediário; 
• Ter atuado anteriormente em agência de publicidade, indústria de ads e/ou produtos CTV, gaming ou mobile; 

• Todas as pessoas são super bem vindas em nosso processo seletivo independente de sexo, cor, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência etc. Investimos na diversidade e proporcionamos ambiente igualitário para desenvolvimento interno;
• Contratação CLT, com benefícios casuais como VA/VR, Convênio Médico 100% para titulares, Seguro de Vida, auxílio creche e outros;
• Horário de trabalho de segunda a sexta-feira, com jornada de 40h semanais;
• Horário flexível;
• Formato de trabalho híbrido em nosso escritório em São Paulo.

A SIPROCAL é uma empresa global, com sede em Miami, Florida, e conta com escritórios espalhados pela América. A empresa nasceu em março de 2023, após a fusão das empresas DigitalReef e Gamers Club, como uma plataforma cross-device de growth e monetização. Nossa tecnologia oferece acesso a audiências e comunidades premium nas Américas. Construímos conexões significativas entre nossos suprimentos e dados que impulsionam o crescimento e a monetização para marcas e parceiros.

Por essa razão, buscamos pessoas que estejam interessadas em participar desse momento de construção e desenvolvimento. Queremos em nosso time profissionais engajados, responsáveis, que prezem pela transparência, gostem de desafios e sejam adaptáveis as mudanças. Afinal, estamos nos estruturando e acreditamos que somente com uma forte cultura é que conseguiremos construir um bom ambiente, impactar pessoas e empresas, bem como conquistar nossos objetivos.

Se interessou? Então confira nossas oportunidades e venha fazer parte do nosso time!